经常能遇到顽强己见、避而不听、避而不谈的人，任你如何跟他们说自己的意见，他们始终充耳不闻，要么说那是你的明白，我不这么认为，要么说你说的差池，要么说你说的只是适合你的情况，我这情况跟你纷歧样......[困][困][困]此时，与他们再继续说下去已经没有意义，因为他们早就关闭了思考之路，停留在自己的思维方式里，就想待在自己的小木屋中，坚决不出来，因为只有在自己的“木屋”里，他才是宁静的，就如最近上映《疯狂原始人2》中的爸爸，一家人靠在一起才是宁静的，他不愿意接受“文明人”匹俦的家，一颗大树，每人一个房间。第一部中爸爸也是这样，认为只有窟窿才是宁静的，外面任何时候任何地方都有生命危险。

遇到这样的人怎么办呢？首先需要明白的是，他可能不是对你有意见，只是对你想法表现抗拒，那是因为他/她思维与你不再一个层面上，他心田以为不靠谱不宁静。（固然如果，真是他/她对你小我私家有意见，那得需要从你们之间的来往历程去找原因，从他/她是否对你至关重要（至亲，合资人，朋侪……）去决议如何和谐，这个时候，你们可能不简朴是意见不统一的问题。

）当两小我私家思维不在同一层面，交流真的很难题，鸡同鸭讲、对牛奏琴是常有的事。控制好自己的情绪是第一要务，不能因为他/她的思维关闭而急躁、不耐心、大火（这很难，需要好好修炼[奋斗]），明确问题关键是相识他不接受/关闭的原因所在，向他/她论述你的目的/念头。向客户推荐你的服务，客户上来就说，我们现在不需要。

有履历的销售会多问几个问题，是价钱原因？是服务内容？是客户决议链条过长，现在接触这小我私家不能做决议？是交流场所差池？客户的挂念在哪？客户的客户是谁？客户现在最紧要的问题是否能通过我们的产物/服务解决？……最近很火的案例，华为云销售如何感动罗振宇放弃阿里云转而使用华为云，虽然罗振宇也说，这个决议他一小我私家做不了主，但他心田已经完全被谁人跟他联系的华为云销售说的话做的事所感动。1，我们为获得的企业知识服务，挑选了一个优质客户，只要获得愿意，500万的订单马上就可以签。2、这个互助，跟获得是否选择华为云做数据服务商，没有任何关系，请你们不必有压力。

3、我们华为云的总裁和副总裁，都是获得的用户，他们很是体贴华为云和获得的互助希望。不给压力。想获得之所想——获得用户帮你找好了，500万的票据。

我们都在用获得。华为销售心态不开放，第一次获得拒绝他就会放弃；罗振宇心态不开放，他不能获得这么真实而又让人感动的案例；我们心态不开放，永远学不到华为销售的那种精神、技巧（不开放的我们总会说，我们产物又不如华为那么硬，可华为云前面另有阿里云、腾讯云，微软云，亚马逊更强大的对手），我们不开放，也体会不到思维模式在同一层面交流的顺畅。日本治理者在向员工部署事情的时候，会说五遍:向导对员工说：小A，贫苦你帮我做一件事情（第一遍）。

员工说：好的，转身就要走。向导：别急，回来，贫苦你重复一遍。员工重复了一遍之后（第二遍）问我可以走了吗？向导：别着急，我再问你，你以为我让你做这件事的目的是什么？员工：您让我做这事的目的是...（第三遍）这次我可以走了吗？向导：别着急走，我再问你，你做这件事情会不会出意外，泛起什么情况你要向我汇报，泛起什么情况你可以自己做主？员工：这件事情可能会泛起这些状况，泛起这种我会找您，泛起那种我自己做决议，您看可以吗？（第四遍）向导：好，如果我自己让你做这个事情，你有什么更好地想法和建议吗？员工：如果根据我的想法来做，我计划...您看行不行（第五遍）。

五遍竣事。向导：好的你去吧。如果员工和向导心态不开放，说了一遍，员工以为自己听明确了，向导以为自己说清楚了，效果很有可能是 员工做得不能让向导满足，向导老羞成怒，你怎么这点事都做欠好[发怒]说五遍之后，双方在 事实层面（详细的事情任务,what），目的（念头层面，why），做法、遇到问题怎么办（how），权限规模（授权），员工自己的想法（引发员工主动思考），都举行了一致性对齐（alignment），这样的任务十有八九，能让向导满足，员工发展。我也经常被顽强的人气个半死，但经由这样的思考之后，我实验在目的/念头层面上与他/她相同，先对齐目的（goal alignment ），再辅助以谦逊的态度，效果就好了许多，不仅自己不再用生气（对自己不会交流而气愤），还能让对方感受不到被质疑，双方都能受益。

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